CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les transactions réalisées sur le site www.icademie-viviana-manrique.fr entre Vrac’ment Bio et ses clients dans le cadre du service de réservation click & collect.
Article 1 — Identification du vendeur
Vrac’ment Bio — SAS au capital de 30 000 €
14 rue Jean-Pierre Timbaud, 75011 Paris
RCS Paris — SIREN 521 345 678
Email : contact@vracmentbio.fr | Téléphone : +33 01 42 00 11 22
Article 2 — Produits et disponibilité
Les produits proposés sont ceux figurant dans le catalogue du site au moment de la consultation. Tous les produits sont vendus en vrac, conditionnés à la quantité choisie par le client. Les prix sont indiqués en euros TTC pour 100 grammes ou à l’unité selon le produit.
Article 3 — Modalités de réservation (Click & Collect)
Le service click & collect permet au client de réserver ses produits en ligne et de les retirer en boutique au créneau horaire de son choix. La réservation est confirmée par email dans les 30 minutes. Le client dispose de 48 heures pour retirer sa commande. Passé ce délai, la réservation est annulée sans frais.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Vrac’ment Bio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la réservation.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en boutique au moment du retrait (espèces, carte bancaire) ou en ligne via Stripe (protocole SSL/TLS). Vrac’ment Bio ne stocke aucune donnée bancaire.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours. Toutefois, ce droit ne peut être exercé pour les denrées périssables ou les produits conditionnés à la demande du client avant leur préparation.
Article 7 — Réclamations
Pour toute réclamation : contact@vracmentbio.fr ou +33 01 42 00 11 22, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Réponse sous 5 jours ouvrés.
Article 8 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.
Date de dernière mise à jour : septembre 2026.